Para actualizar tu R-LINK 2 y su contenido (sistema, mapas, aplicaciones):

Paso 1: Empieza por guardar tus datos de R-LINK 2 en una memoria USB

• En tu vehículo, inserta tu memoria USB (mínimo 8 GB) con formato FAT32 en tu R-LINK 2;
• Espera dos minutos y después retira la memoria. Se debe haber creado un archivo llamado “R-LINK”.

Nota: No hay un mensaje que te indique que los datos han sido guardados.

Paso 2: Sincroniza los datos recolectados (copia) en R-LINK Store

• Para sincronizar tu cuenta de R-LINK Store con tu R-LINK 2, inicia sesión en tu cuenta MY Renault;
• Haz clic en el ícono “R-LINK Store”, luego en la pestaña “Inicio”, haz clic en “Descargar el software para R-LINK 2 para Windows/Mac”;
• Instala R-LINK 2 Toolbox.

Paso 3: Actualiza el sistema y/o los mapas

• En tu cuenta de R-LINK Store, haz clic en “Acceder a actualizaciones” si aparece este encabezado;
• Haz clic en "Actualizar" y lee las instrucciones. 

Paso 4: Descargar

• Abre R-LINK 2 Toolbox, luego inserta tu memoria USB (mínimo 8 GB) con los datos iniciales de tu vehículo (copia);
• Haz clic en el vehículo en la parte superior derecha de R-LINK 2 Toolbox para verificar que se haya reconocido correctamente, luego haz clic en “Volver” para acceder a las descargas;
• Selecciona e inicia tus descargas. Asegúrate de que tu computador no entre en modo de reposo durante esta operación;
• Una vez completada y aprobada la descarga, puedes retirar la memoria USB.

Paso 5: Instala las actualizaciones en tu R-LINK 2.

• Inserta tu memoria USB en tu vehículo, enciende el motor y luego enciende R-LINK 2;
• Haz clic en “Sí” para aceptar la instalación, con el motor encendido y la memoria USB conectada.

Nota: En caso de una actualización del sistema, R-LINK 2 se reiniciará.

Para iniciar la navegación GPS desde la página de inicio de R-LINK 2, haz clic en “Menú”, presiona “Navegación” y luego “Destino”. Si quieres acceder a un destino específico, haz clic en “Dirección” e ingresa:

• País;
• Ciudad y código postal;
• Calle;
• Número.

Presiona “Seleccionar” y la navegación iniciará después de unos segundos.

Nota: Puedes encontrar todos tus destinos anteriores y puntos de interés cercanos (estaciones de combustible, estacionamientos, etc.) en el menú  Destino.

Para este proceso necesitarás una memoria USB (vacía y con mínimo 8 GB) y un computador con acceso a internet.

Paso 1: Copia digital de tu sistema - En tu vehículo

• Primero, enciende el motor y tu sistema R-LINK 2;
• Luego, inserta tu memoria USB en el puerto correspondiente en tu vehículo y espera 2 minutos;
•  Has realizado una copia de tu sistema.

Paso 2: Descargar un nuevo mapa - En tu computador

• Enciende tu computador, conéctate a internet e inicia sesión en R-LINK Store (consulta las preguntas frecuentes: “¿Cómo accedo a R-LINK Store?” si es necesario). No insertes la memoria USB en este momento;
• Una vez estés en R-LINK Store, aparece una ventana emergente si hay actualizaciones disponibles (si no aparece una ventana emergente, es posible que tu mapa ya esté actualizado. Puedes comprobar si hay un nuevo mapa disponible en la sección “Actualizaciones”);
• Selecciona el elemento que deseas actualizar y haz clic en “Acceder a actualizaciones” y luego en actualizar;
• R-LINK 2 Toolbox aparecerá automáticamente en tu computador y ahora puedes insertar tu memoria USB. Se mostrará una lista de las actualizaciones disponibles para tu vehículo en R-LINK 2 Toolbox;
• Luego haz clic en descargar a USB;

Nota: Según el tamaño de los mapas y de tu conexión a internet, la descarga puede tomar un tiempo.

• Una vez completada y aprobada la descarga, puedes retirar de forma segura la memoria USB. 

Paso 3: Instalar el nuevo mapa en tu R-LINK 2 - En tu vehículo

• Ve a tu vehículo con la memoria USB que contiene el nuevo mapa. Enciende el motor y la pantalla de tu R-LINK 2;
• Inserta la memoria USB y espera unos segundos para que R-LINK 2 la identifique;
• R-LINK 2 sugerirá automáticamente instalar el nuevo mapa descargado en tu memoria USB;
• Toca “OK” para iniciar el proceso de instalación;

Nota: No uses tu sistema R-LINK 2. Deja el motor encendido durante la operación de instalación.

• Un mensaje te avisará cuando la instalación esté completa. Haz clic en “OK” y tu mapa ya estará actualizado. Puedes usar el nuevo mapa inmediatamente. 

Si tu TomTom Live Traffic no está funcionando correctamente, es posible que tu prueba gratis de 3 años haya expirado.

Puedes verificar si tu contrato aún está activo en R-LINK Store (consulta nuestras preguntas frecuentes: “¿Cómo accedo a R-Link Store?” si necesitas ayuda).

En R-LINK Store, ve a la sección “Mis aplicaciones y servicios” para ver el estado de tus contratos de servicios conectados.

Si tu contrato de TomTom Live Traffic ha expirado, puedes extenderlo comprando la versión completa disponible en la sección “Catálogo”.

Si tienes un contrato activo pero TomTom Live Traffic aún no funciona, comprueba que la opción de compartir datos esté activada en tu sistema R-LINK 2: Menú principal / Aplicaciones / Privacidad. La opción de compartir datos debe estar activada para que TomTom Live Traffic funcione.

Si el problema persiste, intenta actualizar tu software y las versiones de mapas en R-LINK Store en la sección “Actualizaciones”. (Consulta nuestras preguntas frecuentes: “¿Cómo actualizo mis mapas?” si necesitas ayuda.)

Si el problema persiste llama a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda e indica que ya realizaste este procedimiento.